Методика разработки и соблюдения правил фитнес клуба

22.11.2006 Автор: admin
По материалам журнала "Аэробика" 
Автор: В.О.Чугунов,кандидат педагогических наук

Правила Клуба должны быть "проводником" в фитнес культуру, не должны пугать своей категоричностью, запретами, их следует составлять с учётом непревзойдённой изобретательности некоторой части наших клиентов. Правила посещения фитнес-клуба являются одним из основных документов, регламентирующих работу по обслуживанию клиентов. Но прежде чем начинать разработку таких правил для нового клуба, необходимо остановиться хотя бы на простом перечислении ряда статей Закона РФ "О защите прав потребителей", непосредственно регулирующих отношения между исполнителями и потребителями (в нашем случае фитнес услуг). Закон в редакции от 17 декабря 1999 года содержит следующие статьи, знание которых необходимо для успешной работы управляющего фитнес клубом: 4,1, 4.2, 4.3, 4.5, 7.1, 7.3, 7.4, 8.1, 9.1, 9.2, 10.1, 10.2, 12.1, 12.2, 12.3, 12.4, 13.5, 14.1, 14.2, 14.4, 14.5, 16.2, 16.3, 28.1, 29.1, 29 2, 32, 36, 37. Правила Клуба должны быть "проводником" в фитнес культуру, не должны пугать своей категоричностью, запретами, их следует составлять с учетом непревзойденной изобретательности некоторой части наших клиентов. При подготовке Правил клуба необходимо соблюдать следующие принципы: Правила должны быть готовы в отпечатанном виде ещё задолго до открытия клуба. Уже первый потенциальный клиент, пришедший познакомиться с будущим клубом должен иметь возможность взять с собой буклет с Правилами. Правила должны содержать информацию по пользованию всеми видами услуг клуба (правила посещения групповых занятий, правила посещения бассейна, правила детского клуба). Положения Правил не следует формулировать в запретительной форме. Следует помнить, что на протяжении десятилетий наши соотечественники были лишены права иметь частную собственность. Отсутствие опыта обладания собственностью явилось причиной часто встречаемого среди клиентов фитнес клубов неуважения к не принадлежащей им собственности и необоснованного желания вводить свои правила. Далее приведены примерные Правила посещения фитнес клуба.

Обновлено 16.03.2015 15:03


ПРАВИЛА ПОСЕЩЕНИЯ

  1. Двери клуба открыты для Вас ежедневно, кроме 1 января. Мы ждем вас с 6:30 до 01:00 по будням и с 9:00 до 01:00 по субботним, воскресным и праздничным дням. Вы можете использовать помещения и оборудование только в часы работы клуба.
  2. Ваша членская карта является пропуском в Клуб. Предъявляйте ее на посту охраны и на рецепции. В случае отсутствия карты предъявите удостоверение личности и оставьте залог за ключ.
  3. Ключи от шкафа и полотенца выдаются в обмен на клубную карту. Клубные халаты выдаются за отдельную плату. В случае утери членской карты, ключа, номерка от гардероба, полотенца или халата взимается установленный штраф.
  4. Оплата за услуги принимается в наличной и безналичной форме в рублях, по кредитным картам или в форме депозита.
  5. Оплата за услуги может быть произведена только в кассе Клуба.
  6. Стоимость дополнительных услуг, а также их содержание и длительность может быть изменена по усмотрению администрации Клуба.
  7. Для членов Клуба за отдельную плату предлагаются дополнительные услуги: персональные тренировки, массаж, солярий, консультация диетолога и функционального диагноста, косметический салон и другие. Для их использования необходимо согласовать время с инструктором, записаться на рецепции и произвести оплату. Вы можете отменить или перенести забронированную услугу не менее чем за 12 часов. В этом случае внесенная сумма остается на Вашем клубном счете.
  8. После оплаты членства и перед началом занятий мы рекомендуем пройти спортивное тестирование у врача Клуба и вводные инструктажи.
  9. Для тренировок в клубе необходимо переодеться в спортивную одежду и кроссовки, а также соблюдать правила общей и личной гигиены.
    Просим Вас соблюдать чистоту во всех помещениях клуба. В верхней одежде и уличной обуви ходить по Клубу не разрешается. Администрация вправе не разрешить тренировки в уличной обуви или без спортивной обуви.
  10. После окончания тренировок необходимо вернуть использованное оборудование в специально отведенные места. Члены клуба несут материальную ответственность за утерю или порчу используемого инвентаря и оборудования.
  11. Для вашей безопасности упражнения с максимальными весами в тренажерном зале рекомендуется выполнять с инструктором или партнером.
  12. Групповые занятия проводятся по расписанию, которое может быть изменено администрацией Клуба. Просим вас приходить на занятия без опозданий. Правила посещения групповых занятий указаны дополнительно в расписании.
  13. Во время проведения клубных мероприятий зона, предназначенная для тренировок, может быть ограничена.
  14. Члены клуба могут пользоваться услугами только инструкторов клуба. Проведение персональных тренировок членами клуба не разрешается.
  15. Срок действия клип-карт ограничен и оговаривается дополнительным соглашением. Заморозка не распространяется на действие клип-карт.
  16. Дети до 16 лет в Клуб не допускаются. (Если нет детского клуба)
  17. В случае приостановки членства в одном из клубов посещение других не разрешается. (Если клуб является сетевым).
  18. Гостевые визиты в Клуб не разрешены.
  19. Кино- и фотосъемка в клубе без специальной договоренности с администрацией не разрешена.
  20. Использование мобильных телефонов в тренажерных залах не разрешается.
  21. Самостоятельное использование музыкальной и другой аппаратуры клуба не разрешается.
  22. Все помещения клуба являются зонами, свободными от курения. Также не разрешается находиться в клубе в нетрезвом виде и принимать пищу в местах, предназначенных для тренировок, в зонах отдыха и раздевалках.
  23. Посещая клуб, не оставляйте личные вещи и одежду без присмотра. Используйте для хранения шкафы в раздевалках. Для хранения ценностей предусмотрены специальные сейфы. За утерянные или оставленные без присмотра вещи администрация ответственности не несет.
  24. За технические неудобства, связанные с проведением сезонных профилактических и ремонтно-строительных работ, Клуб ответственности не несет.
  25. Клуб несет ответственность за вред, причиненный здоровью членов клуба во время оказания спортивно-оздоровительных услуг.
  26. Клуб не несет ответственности, если такой вред причинен в результате противоправных действий третьих тип, если причиной нанесения вреда здоровью стало грубое нарушение правил пользования тренажерами или другим оборудованием Клуба, правил техники безопасности.
  27. Клуб рекомендует Вам пройти медицинское обследование до начала посещения, так как Вы несете персональную ответственность за свое здоровье.
  28. Клуб не несет ответственности за вред, связанный с ухудшением здоровья, если состояние здоровья члена клуба ухудшилось в результате острого заболевания, обострения травмы или хронического заболевания, имевшегося у члена клуба до момента посещения.
  29. При нарушении Правил Клуба администрация оставляет за собой право пересмотреть срок действия Вашего контракта.
  30. В случае необходимости и для Вашего комфорта допускается введение новых пунктов Правил.

Если в клубе есть условия для проведения детских программ, можно использовать в качестве основы следующие Правила детского клуба.

ПРАВИЛА ДЕТСКОГО КЛУБА

  1. Дети могут находиться в Клубе в сопровождении взрослых с понедельника по четверг до 21.00 часа, с пятницы по воскресенье и в праздничные дни - без ограничений.
  2. Ребенка должен привести и забрать один и тот же родитель, или уполномоченное лицо, но не моложе 18 лет. Если ребенка приводит в Клуб уполномоченное родителями лицо, это должно указываться в контракте (с указанием имени и фамилии в компьютере специальным сообщением) и сообщаться на рецепцию. В случае замены уполномоченного лица, родители должны заблаговременно сообщить об этом, чтобы была возможность внести изменения в информацию компьютера. Сопровождающий должен ждать ребенка в Клубе столько, сколько это необходимо, находясь в холле, или, при наличии карты, в Клубе.
  3. Не разрешается приносить продукты питания в Клуб и в детскую комнату. Чтобы покормить ребенка. Вы можете воспользоваться нашим фитнес-баром.
  4. Все оборудование и снаряды в Клубе и в детской комнате проходят ежедневную дезинфекционную обработку, поэтому предпочтительно, чтобы дети не приносили личные игрушки из дома.
  5. С целью избежания инфицирования детей в Клубе, просим оставить ребенка дома в следующих случаях:
    • если у ребенка насморк, кашель, болит горло или другое инфекционное заболевание;
    • если у ребенка расстройство желудка, тошнота или другое кишечное недомогание;
    • если у ребенка повышенная температура;
    • если у ребенка сыпь, незажившие ранки.

Ребенок должен быть абсолютно здоров. Мы знаем, что эти требования могут показаться излишне придирчивыми, но поверьте, мы хотим, чтобы Ваш ребенок оставался здоровым и чувствовал себя комфортно в нашем Клубе.

БАССЕЙН

  1. Дети могут находиться в бассейне с понедельника по четверг до 21.00 часа, с пятницы по воскресенье и в праздничные дни - без ограничений.
  2. Дети до 12 лет могут находиться в бассейне только под присмотром родителей во избежание несчастных случаев. Находясь на территории бассейна, дети должны соблюдать общие правила, установленные в Клубе. Не разрешается бегать, прыгать с тумбочек, играть в воде, совершать прочие действия, которые могут помешать другим плавающим.
  3. Во избежание несчастных случаев не разрешается посещение детьми до 6 лет ДЖАКУЗИ, ПАРОВОЙ БАНИ И САУНЫ. С 7 лет дети могут использовать данные услуги в сопровождении взрослых. Запрещается использовать ДЖАКУЗИ для плавания и игр.

ТРЕНАЖЕРНЫЙ ЗАЛ
Занятия на детских тренажерах разрешены детям с 5-ти лет только в присутствии инструктора. Возможны индивидуальные занятия с инструктором согласно прейскуранту в общем тренажерном зале для подростков с 12-ти лет.

ДЕТСКАЯ КОМНАТА

  1. Детская комната открыта ежедневно с 9.00 до 21.00 часа.
  2. Ребенка должен привести и забрать один и тот же родитель, или лицо, уполномоченное родителями, но не моложе 18 лет.
  3. Во время пребывания ребенка в детской комнате родитель или лицо, уполномоченное родителями, должны находиться в Клубе (но не в детской комнате).
  4. В детскую комнату приглашаются дети до 13 лет. Если родители не уверены, что ребенок может оставаться один, они могут периодически навещать его или сократить время пребывания его в детской комнате в первые дни.
  5. Мы просим одевать детей в удобную спортивную форму и кроссовки.

Бизнес, Правовые вопросы

Еще в этой категории

08.12.2016 Автор: kloder Используйте подход коуча 01.12.2016 Автор: gmir85 О диетах, воспалении и окислительном стрессе: дайджест Examine.com, октябрь 2016. 01.12.2016 Автор: gmir85 О диетах, воспалении и окислительном стрессе: дайджест Examine.com, октябрь 2016. Продолжение. 18.11.2016 Автор: kloder МОГУТ ЛИ УПРАЖНЕНИЯ ПОЛОЖИТЕЛЬНО ВЛИЯТЬ НА МЕЖПОЗВОНКОВЫЕ ДИСКИ?

комментарии

возможность комментирования возможна только
для зарегистрированных пользователей

Подпишитесь на новости!