Новостная email-рассылка для клиентов: опыт американских коллег

19.11.2013 Автор: admin
Источник: ideafit.com

Каждый месяц мы делаем новостную рассылку для клиентов и тех, кто оформил подписку. Мы также отправляем дополнительное письмо. Новостная рассылка требует большой работы; дополнительное письмо – нет. Новостная рассылка состоит примерно из четырех статей, охватывающих последние новости в области фитнеса, питания и индустрии здоровья. Мы делаем все возможное, чтобы каждая наша статья в какой-то мере имела отношение к предоставляемым нами услугам. Новостная рассылка также содержит специальное предложение и раздел о привилегированных клиентах. Мы стараемся подобрать одну или две темы по каждой проблеме. Например, одна основная статья о тренировках и питании во время беременности. Второе письмо не занимает много времени, поскольку является лишь простым напоминанием о специальном предложении из основной рассылки в начале месяца.

Обновлено 16.03.2015 16:03

На данный момент для управления нашей новостной рассылкой мы пользуемся Constant Contact®, но возможно в ближайшей перспективе мы перейдем на LiveEdit, поскольку она интегрируется с нашим веб-сайтом. В нашем листе рассылки около 1000 человек. По каждой сделанной рассылке около 25-30% подписчиков открывают ее. Значительно меньшее их число переходят по ссылкам, данным в письме. (У нас с женой даже существует дружеское соревнование: по чьим статьям наберется больше кликов – обычно она выигрывает!). Составление длинной новостной рассылки занимает около 40 часов (работа распределена между различными людьми). Составление дополнительного письма составляет час или около того.

Прибыль на капиталовложения в часы работы, которых требуют эти рекламные мероприятия, приходит от одного-четырех человек, которые нашли что-либо значимое для себя, на что они хотели бы потратить деньги. Еще одна причина, почему для нас необходима и оправдана новостная рассылка, - факт, что мы публикуем каждую новостную статью в нашем блоге с выделением ключевых слов, способствующих оптимизации поисковой системы. Чем более стратегически мы пишем, тем выше наши рейтинги.

Чтобы положить начало хорошей новостной рассылке (особенно создавать шаблоны) требуется много усилий, а результаты поначалу могут быть незначительными. Однако, справившись с начальной работой, мы обнаружили, что новостная рассылка – это неплохой способ развивать новый бизнес, держать руку на пульсе поисковых систем и создавать контент для постов на Facebook. Это также весьма полезный инструмент для того чтобы направлять клиентов, когда они спрашивают о различных темах, на которые мы уже писали статьи.

Кристиан Эллиот,

совладелец TRUE Health and Wholeness LLC,
Арлингтон, Вирджиния


Есть много способов информировать людей о здоровье и услугах в сфере фитнеса. Подбор надежной и знающей аудитории – процесс тонкий, требующий различных типов и уровней личного взаимодействия между вами и вашими потенциальными клиентами.

Профессиональная и увлекательная электронная новостная рассылка – это лучшее из мира рекламы для вашего бизнеса. Наша еженедельная новостная рассылка предлагает одну заметку о фитнесе, одну – о питании и один полезный рецепт. Наши, дающие почву для размышлений статьи созданы, чтобы мотивировать, вдохновлять и создавать личную связь между нашими фитнес-экспертами и читателями. Каждая новостная рассылка представляет практические решения на каждый день, а также инструменты, помогающие людям поддерживать свое здоровье и заниматься фитнесом. Новостная рассылка, которая читается как объявление, остается непрочитанной.

Новостная рассылка должна служить связующим мостом между тем, что происходит в вашем сообществе, и тем, что важно для ваших клиентов. Стимулируйте рассылки новостных статей и включайте специальные акции совместно с другими компаниями только для ваших общих членов. Делитесь знаниями, будьте источником ежедневного вдохновения - и потихоньку сможете начать привлекать преданную читательскую аудиторию.

Не менее важно искать креативные пути продвижения и распространять информацию о вашей новостной рассылке. Всегда делайте печатную копию вашей рассылки, чтобы в любой момент вручить ее потенциальному клиенту. Публикуйте вашу рассылку на Facebook и в других социальных сетях.

Один из способов продвижения в рамках нашего клуба – это запрос рассылок полезных рецептов из местных ресторанов. Организуйте встречу с владельцами или шеф-поварами ресторанов и объясните, что делясь полезными рецептами посредством вашей новостной рассылки, они получают уникальную бесплатную возможность рекламировать свой ресторан и вдохновлять членов клуба вести более здоровый образ жизни. Попросите своих клиентов, друзей и членов семьи представить свои полезные рецепты для новостной рассылки. Каждый, кто предоставляет рецепт, помогает продвигать вашу новостную рассылку, поскольку они заинтересованы в том, чтобы люди узнали о ней.

Лен Глассман,
владелец, Центр лучших персональных тренировок и пилатеса (Personal Best Training & Pilates Center),
Гарвуд, Нью-Джерси


Я ежемесячно публикую новостную рассылку, которую рассылаю нынешним и бывшим клиентам, коллегам, друзьям и всем, кто просит включить их в список рассылки. Любой может подписаться на новостную рассылку на моем веб-сайте.

Я решила публиковать новостную рассылку около 3 лет назад по нескольким причинам. Во-первых, это помогает развивать бизнес и создавать репутацию в обществе. Я персональный тренер, специалист по оборудованию для пилатеса и фитнес-писатель. С тех пор, как я работаю в специализированной студии персональных тренировок, а не в обычном зале, я несу полную ответственность за развитие своего бизнеса. Студия не предоставляет опцию членства, так что здесь нет потенциальных клиентов. Единственные люди, которые приходят в мою студию, - это действующие клиенты. Таким образом, способ, с помощью которого я развиваю бизнес – это обновления, рефералы и интерес, вызванный моим профилем.

Другой плюс новостной рассылки заключается в том, что она дает мне площадку для представления написанных мною статей. Я пишу для различных изданий, включая Globe and Mail и Huffington Post. Я публикую статьи на своем веб-сайте, а также на Facebook и Twitter, и включаю их в информационный раздел своей новостной рассылки.

И наконец, я публикую новостную рассылку, поскольку могу работать лишь с ограниченным количеством людей индивидуально, но хочу помочь всем. Благодаря распространению своей рассылки и написанию статей я могу завоевать внимание и (надеюсь) позитивно повлиять на большее число людей.

Моя новостная рассылка включает введение, заметку с рецептом или о питании, упражнение месяца и информационный раздел, включающий все мои статьи. Вы можете получить последнюю версию моей новостной рассылки на страничке моего сайта: www.kathleentrotter.com.

Кэтлин Троттер,
Торонто, Онтарио


Мы тратим время на новостную рассылку, поскольку считаем ее дополнительной услугой для наших клиентов. Это способ расширить опытные знания наших клиентов в студии с помощью заметок о здоровье и профилактике, информации о семинарах, специальных предложений и многого другого. Это эффективный способ привлечь новых людей, особенно за пределами Нью-Йорка. Многие из них становятся клиентами, другие просто остаются на связи и получают пользу от содержания новостной рассылки. В любом случае для нас это победа.

Что касается содержания, мы выучили пару уроков. Во-первых, мы стараемся оставаться актуальными и не переделывать статьи и темы, которые являются типичным фитнес-развлечением. Мы стараемся расширить кругозор читателей в области того, что на самом деле собой представляет фитнес и здоровый образ жизни, вместо того, чтобы повторять последние упражнения. Например, прочтите статью из моей новостной рассылки о духовной части фитнеса (www.nimblefitness.com/vision). Мы воспринимаем это как свою обязанность помочь пролить свет на путь, ведущий к здоровому образу жизни. Вместе с тем мы стараемся не усложнять информацию, делая статьи короткими. Пройдя трудный путь, мы поняли, что из-за онлайн формата новостной рассылки у большинства людей просто нет времени или желания читать слишком большой объем.

За прошедшие пару лет в нашей базе собралось более чем 5 000 человек. Мы сделали процесс присоединения безболезненным – посредством нашего сайта и странички на Facebook, а также благодаря доступу к нашему сообществу, когда мы рекламируем через нашу новостную рассылку местные мероприятия: концерты и семинары.

Дэниэл Лукас,

совладелец, Nimble Fitness,
Нью-Йорк, Нью-Йорк



Бизнес, Маркетинг и продажи

Еще в этой категории

15.09.2016 Автор: gmir85 СЕМЬ СПОСОБОВ ПРЕВРАТИТЬ ГОСТЕЙ В ЧЛЕНОВ КЛУБА 15.09.2016 Автор: gmir85 СОЗДАНИЕ «ФИТНЕС-СЕМЬИ» ПРИ ГРУППОВЫХ ЗАНЯТИЯХ 17.06.2016 Автор: gmir85 КАК ПРАЗДНОВАТЬ УСПЕХ КЛИЕНТА С ПОЛЬЗОЙ ДЛЯ СВОЕГО БИЗНЕСА 11.04.2016 Автор: kloder Используйте свои видео для роста бизнеса онлайн тренировок

комментарии

возможность комментирования возможна только
для зарегистрированных пользователей

Подпишитесь на новости!