Кадровый менеджмент в фитнес-клубе как циклический процесс. Принципы и правила. Типовые ошибки руководителя фитнес-клуба и способы их исправления

Cкачать описание

Форма обучения

Для кого

Претенденты на должности руководителей: те, кто, задумываясь о своей карьере и чувствуя, что перерос свою должность, решает перейти на управленческие позиции.

Действующие руководители любого уровня: от генерального директора до менеджера подразделения, стремящиеся к профессиональному росту, изучению опыта лидеров индустрии и эффективному решению своих рабочих задач.

Описание
  • Все как-то не организовано, неэффективно, нет ощущения порядка?
  • Не могу найти нормальных профессионалов, людей не хватает, сотрудники перегружены…
  • А может, напротив, сотрудников много, штат огромный, а толку нет… Ощущение какого-то хаоса…
  • Сотрудники ленятся, не проявляют инициативу, не стараются… Впечатление, что им ничего надо… Как поступить? Мотивировать от результата? Наказывать? Разговаривать по душам? Уволить, найти новых?
  • А если вы пришли на новое место работы и стали новым руководителем – выяснятся неприглядная картина: текучка клиентов, жалобы, конфликты в коллективе, любимчики начальства, возможно, воровство… С чего начать, как не наломать дров, укрепить свой авторитет и не потерять лицо?

Внимание, в программу этого семинара включено бесплатное пост-сопровождение (по электронной почте, скайпу и т.п.) в течение месяца по его завершению. Преподаватель поможет внедрить полученную информацию в практику, разобраться с тем, как использовать выданные на семинаре материалы в работе.

  • Полный цикл бизнес-процесса «Управление»: планирование, организация, контроль и учет, оценка, регулирование
  • Планирование.
    • Объекты планирования: финансовые результаты, клиенты и маркетинг, работа, персонал и другие ресурсы. «В чем будем мерять»?
    • Определение нужных показателей достижения целей (KPI) в этих объектах планирования и причинно-следственных связей между ними.
    • Примеры измеримых показателей, характеризующих профессионализм сотрудников, качество и дисциплинированность в их работе, состояние клиентов и финансовой результативности.
  • Организация работы. Этапы проектирования организации.
    • Бизнес-процессы – что нужно делатьдля того чтобы достичь поставленных целей? Каким образом это нужно сделать? Практическая работа по разработке бизнес-процессов. Что делать, если работ много, а сотрудников мало: отказываться от каких-то функций или добавлять работников?
    • Организационная структура – кто все это будет делать? Кто за это будет отвечать? Как правильно распределить ответственность? Кто кому должен подчиняться? Принципы распределения работ в маленьких клубах и крупных корпорациях. Как совмещать разные функции в одной должности.
    • «Правильные» сотрудники. Как обеспечить превосходные результаты, работая с обычными людьми? Как, не будучи многоопытным специалистом по подбору кадров, не ошибиться при собеседовании с претендентом? Как сделать так, чтобы обучение приносило прибыль. Принципы подбора, набора и обучения сотрудников. Распространенные ошибки руководителей и способы их решения. (Примечание: детально эти вопросы разбираются на семинаре Кадровый менеджмент в фитнес-клубе: подбор и отбор, обучение и развитие)
  • Контроль и учет.
    • Методы контроля: аттестация, наблюдение, таинственный покупатель, анализ статистики.
    • «Тотальная слежка» или справедливая обратная связь? Что в результате: обида на недоверие и желание перехитрить или повышение качества и дисциплины? Как не совершить ошибок и не превратить эти контроль из мотиватора в демотиватор?.
    • Примеры использования разных критериев (квалификация сотрудников, качество и дисциплина в работе, результативность) в аттестации и распределения сотрудников по категориям.
  • Оценка и регулирование.
    • Сравнение того, как надо, с тем, как есть.
    • Возможные причины несоответствия плана и факта: ошибки в планировании, ошибки в работе, форс-мажор.
    • Причины. Кто виноват и что делать? Пошаговые рекомендации по исправлению типовых причин: демотивация, несоответствие занимаемой должности, привычка работать по-старому.
    • «Серые кардиналы», проблемные «звёзды», ценные, но недисциплинированные сотрудники: простые инструкции по решению этих проблем.
  • Система заработных плат, компенсаций и вознаграждений
    • Эффективная система заработных плат.
    • Частые заблуждения, предубеждения и стереотипы руководителей компаний о зарплате.
    • Анализ рынка заработных плат.
    • Разработка структуры заработных плат, компенсаций и вознаграждений: система грейдов.
    • О премиях, штрафах, аттестациях и т.п.
    • Технология внедрения новых систем заработных плат.
    • Демонстрация удобных шаблонов для подсчета зарплаты (где описываются критерии результативности, начисляются премиальные, накладываются взыскания, выводится итоговое значение).

Слушатели программы получают подарок - 55-страничный отчет Европейской Ассоциации Здоровья и Фитнеса EHFA

«Всесторонний анализ удержания членов фитнес-клуба» на русском языке».

Сертификат Школы Управления Ассоциации Профессионалов Фитнеса

Сертификат по программе «Персональный тренер по бодибилдингу и фитнесу»

1 день, 8 часов, с 10.00 до 18.00

  • М. Ботанический сад, ул. Сельскохозяйственная, д. 17 (Учебно-тренинговая гостиница «Турист»). Схема проезда >>

  • Номера корпуса и аудитории уточняйте перед семинаром в офисе FPA.

8 500 руб.

В стоимость включено:

  • посещение занятий по программе обучения
  • раздаточный материал
  • кофе-паузы, обед.
  • 15% при оплате до 30.09
  • Членам FPA скидка 10%.
  • При себе иметь членскую карточку
  • Скидки не суммируются

даты проведения будут назначены позднее

ЗАПОЛНИТЬ ЗАЯВКУ

Антонов Игорь ПТ «Алекс фитнес Химки», Москва Очень понравился семинар - форма преподнесения, подача информации. Обогатился новыми знаниями -  нужными и понятными в моей сфере деятельности.
Бибишева Ирина Материал для аттестации, матрица распределения обязанностей, схема работы подразделений- это то, что мне нужно для работы.
Пименов Сергей Для меня эта должность новая. Клуб еще не открылся. И этот семинар как нельзя кстати. Очень доходчиво доносится информация на интересующие вопросы. Много нового для меня. Уверен, что с новыми знаниями начало будет удачным.
Подпишитесь на новости!