Организация и управление отделом продаж в фитнес-клубе

Cкачать описание

Форма обучения

Для кого

Владельцы фитнес-клубов, управляющие фитнес-клубов, руководители отдела продаж или менеджеры отдела продаж.

Описание

При всех благих целях существования фитнес-клуба, это, в первую очередь, коммерческая организация, главная задача которой – получение прибыли. Парадоксально, но мы, управленцы фитнес-клубов, привыкли работать с подразделением, принципиально влияющим на сумму полученной прибыли, "на глазок". "На глазок" набираем продавцов, "на глазок" прикидываем план по продажам, "на глазок" определяем эффективность работы менеджеров. При этом недопустимо разбазариваем базу данных потенциальных клиентов, не отрабатываем на 100% каждого обратившегося в клуб, не ставим конкретные задачи на день перед менеджерами, не отслеживаем, на каком уровне наши сотрудники владеют техникой продаж. Знакомая картина, не правда ли? Но ведь нам ничто не мешает ее изменить.

  • Цели и задачи отдела продаж в фитнес-клубе.
  • Продавцами рождаются или становятся? Организация отбора персонала в отдел продаж.
  • Обучение и стажировка новых сотрудников отдела продаж.
  • Организационные вопросы при создании отдела продаж: необходимое количество сотрудников, график работы, обязательные требования к помещению отдела продаж.
  • Ключевые бизнес-процессы отдела продаж: как организовать работу менеджера, чтобы он всегда работал на результат.
  • Техника и психология продаж клубных карт: как обучать процессу продажи.
  • Учетные документы отдела продаж, работа с базами данных.
  • Основные этапы работы с клиентом в течение срока его пребывания в клубе.
  • KPI менеджера по продажам и анализ эффективности работы менеджера по продажам.
  • Система отчетности отдела продаж, назначение отчетов отдела продаж, аналитика продаж.
  • Hand Book отдела продаж.
  • Функционал и основные задачи руководителя отдела продаж
  • Планирование продаж, составление планов по продажам клубных карт.
  • Цели и методика проведения аттестации менеджеров по продажам.
  • Система мотивации менеджера по продажам в фитнес-клубе.

Слушатели научатся:

  • Набирать в отдел продаж только результативных и перспективных сотрудников.
  • Оперативно адаптировать новичка к специфике продаж в фитнесе.
  • Организовывать обучение менеджеров и контролировать технику продаж клубных карт.
  • Ставить задачи перед менеджерами по продажам и регулярно отслеживать эффективность их выполнения.
  • Разрабатывать основные бизнес-процессы отдела продаж.
  • Обеспечивать сбор и анализ статистических данных по эффективности организации процесса продаж.
  • Составлять обоснованные планы по продажам.
  • Разрабатывать систему мотивации менеджеров по продажам.
  • Максимально повышать лояльность клиентов к клубу и обеспечивать высокий уровень продления клубных карт.

Сертификат Школы Управления Ассоциации Профессионалов Фитнеса

Сертификат по программе «Персональный тренер по бодибилдингу и фитнесу»

3 дня по 8 часов (всего 24 часа), с 10.00 до 18.00

  • М. Ботанический сад, ул. Сельскохозяйственная, д. 17 (Учебно-тренинговая гостиница «Турист»). Схема проезда >>

  • Номера корпуса и аудитории уточняйте перед семинаром в офисе FPA.

25 500 руб.

В стоимость включено:

  • посещение занятий по программе обучения
  • раздаточный материал
  • кофе-паузы, обед.
  • 15% при оплате до 30.09
  • Членам FPA скидка 10%.
  • При себе иметь членскую карточку
  • Скидки не суммируются
  • Слушатель семинара осени 2016 г. получает подарок (при условии оплаты участия до 30.09) - Сертификат на 30% скидку на посещение одного семинара Учебного Центра в течение ноября 16 – февраля 17 (может передаваться другому лицу).

даты проведения будут назначены позднее

ЗАПОЛНИТЬ ЗАЯВКУ

Сафонов Сергей Ген. Менеджер World Gym, Владимир Очередной высококлассный семинар в исполнении профессионала фитнеса. Огромное количество готовых инструментов, тактик и техник, которые применимы к клубу любого формата. Неоценимый опыт специалиста фитнес- индустрии, семинар четко структурированный! Класс!
Бибишева Ирина фитнес-директор СК «FitnessLife», Саратовская область Информация отличная, полезная. Очень рада знакомству с Инной. Полученные знания бесценны. Спасибо преподавателю. До прохождения семинара знаний было очень мало. Тренинг помог разложить по полочкам то, что знаю, узнала много нового, внедрять буду очень много из того, что получила. Буду посещать и другие программы.
Подпишитесь на новости!