Техника и психология продажи клубных карт в фитнес- клубе

Форма обучения

Для кого

менеджеры, продавцы-консультанты отдела продаж фитнес-клуба.

Описание

Вам очень повезло, если вы получили работу менеджера по продажам в фитнес-клубе! Продавать фитнес-услуги потрясающе интересно! Во-первых, каждый день вы приходите на работу в красивое место, где бурлит жизнь, где вы встречаете активных и позитивных людей или, как минимум, людей, стремящихся быть таковыми.

Во-вторых, вы предлагаете тот продукт, которым можно гордиться! Это здоровье, энергия, привлекательность, повышение самооценки, возможность расширить круг общения. Ведь именно за всем этим люди приходят в фитнес-клуб. Следовательно, вы по определению никого не обманываете и ничего не "впариваете". Вы просто продаете билет в новую жизнь.

А в-третьих, продажи сами по себе – невероятный психологический драйв. Перед вами человек, которого вы видите впервые. У вас есть 15 минут. По истечении этого времени он должен оставить вам несколько десятков тысяч рублей. А взамен получить листочек бумажки – договор на посещение фитнес-клуба. И все. Вы либо выиграли этот баттл, либо вы – лузер.

И целых 24 часа мы будем говорить, практиковать, обсуждать, делиться опытом, думать, анализировать для того, чтобы научиться побеждать.

Анастасия
Столовая
НУЖНА ПОМОЩЬ? ЗАДАЙТЕ МНЕ ВОПРОС Помогу разобраться, подходит ли Вам
этот курс, выбрать удобное расписание и
форму оплаты.

Какие типичные проблемы в работе менеджера по продажам будем решать? 
1.     Проблемы в общении
  • Не всегда удается общаться так, как хочется (на равных) с клиентами клуба, да и с людьми вообще.
  • Не получается спокойно реагировать на невежливое поведение клиента.
  • Иногда клиент подавляет своим авторитетом или агрессией - и чувствуешь себя как бы второсортным.
  • Долго мучаешься и вспоминаешь, когда что-то не получилось или тебя обидели.

2.     Трудности при приеме входящего звонка
  • Почему иногда сдаешься под натиском клиента и не знаешь, что отвечать и как вообще  продолжать разговор?
  • Что делать, когда клиент раздражен и не хочет тебя слушать?
  • А цену по телефону до сих пор нельзя говорить или все-таки можно?
  • Как взять телефон, источник информации о клубе и назначить встречу, чтобы это было естественно, а не вымученно, не вызывало агрессии клиента?
  • “Долбанное” возражение “дорого -  его реально можно погасить?

3.     Типичные проблемы завершения сделки при показе клуба
  • Как из экскурсии по клубу сделать продажу?
  • Как с самого начала взять инициативу в общении в свои руки?
  • Как одновременно быть и вежливым, и настойчивым?
  • О чем говорить и как говорить, чтобы удерживать интерес клиента на протяжении всего тура по клубу?  
  • Что необходимо сделать на этапе показа, чтобы «не сыпаться» на возражениях при обсуждении цены?
  • Как влияет на эффективность отработки возражений анализ конкурентов?
  • Если все же есть возражения, что отвечать, чтобы быть убедительным?
  • Как предложить оплатить карту, чтобы не выглядеть навязчивым?
  • Если клиент отказался от покупки, значит ли это, что он потерян навсегда?


4.     Какие еще проблемы встречаются в работе менеджера по продажам в фитнес- клубе, кроме тех, которые мы будем обсуждать в этот раз?

  • Как делать исходящие звонки, чтобы продавать, а не надоедать людям из месяца в месяц?

  • Как продавать корпоративные контракты?

5.     Когда можно будет поучиться делать эффективные исходящие и выстраивать отношения с корпорациями?

У вас останутся скрипты, т.е. базовые сценарии приема входящих звонков. На них очень удобно опираться на самом сложном этапе – при  формировании новых алгоритмов общения с клиентами на базе полученных знаний.

Сколько человек в группе?
Не более 12-ти. У каждого будет возможность проговорить пройденный материал самому, и проанализировать, как это делают коллеги по группе. 






В результате обучения 
  1. вы поймете, как работать с собой, чтобы 
  • не бояться проявлять инициативу в общении с людьми;
  • научиться управлять собственными эмоциями;
  • научиться управлять поведением других людей.

  2. отработаете разные сценарии приемы входящих звонков, которые помогут вам 
  • брать номер телефона практически у каждого позвонившего в клуб клиента;
  • не бояться вопроса о цене;
  • назначать встречу даже при возражении “дорого”.

3.  узнаете, как готовиться к показу клуба, чтобы повысить эффективность показа; освоите все этапы продажи при показе клуба;  научитесь ставить цели для каждого этапа и получите инструменты достижения этих целей;  сравните различные варианты отработки самых часто встречающихся и самых сложных возражений.



Сертификат Школы Управления Ассоциации Профессионалов Фитнеса

Сертификат Школы Управления Ассоциации Профессионалов Фитнеса


3 дня по 8 часов (всего 24 часа), с 10.00



М. Ботанический сад, ул. Сельскохозяйственная, д. 17 (Учебно-тренинговая гостиница «Турист»). Схема проезда >>   Номера корпуса и аудитории уточняйте перед семинаром в офисе FPA

ИЛИ

г. Москва, ул. Талалихина, д. 28,с.1 клуб "Banana GYM". Схема проезда >>

Точное место проведения узнавайте накануне тренинга в офисе FPA.


19 900 руб.

В стоимость включено:

  • посещение занятий по программе обучения
  • раздаточный материал
  • кофе-паузы.


ОСТАЛИСЬ ВОПРОСЫ? ЗАДАЙТЕ ИХ СЕГОДНЯ:
По телефону: +7 (499) 110-68-67
Электронная почта: metodist@fitness-pro.ru

Скидка не предоставляется.


Отправить с сайта заявку на участие в семинаре


Запись на обучение
ВАШЕ СООБЩЕНИЕ
отправлено успешно

Менеджер свяжется с вами за 3-5 дней до начала семинара. Спасибо, что воспользовались нашим сервисом на сайте.

Землянская Кристина г. Москва Не имея знаний в данной области, получила полную информацию о работе менеджера по продажам. Материал изложен просто супер-доступно, понятно и школьнику. Я получила заряд мотивации и приобрела уверенность в себе как в менеджере. Информация золотая. Спасибо Инне Емельяновой, она отличный специалист и очень грамотный преподаватель. В итоге я, как новичок, получив эти знания, готова хоть завтра выйти на работу.
Немчинов Денис менеджер по продажам, World Gym, г. Москва Отличный семинар! Понравилась четкая схема приема входящего звонка и психология поведения сотрудника. Сумаcшедшая мотивация и бескрайнее желание перенести теорию на практику! Спасибо, Инна!
Шакуло Яна менеджер, ФК «Лотос», г. Москва Буквально открывается второе дыхание! Уверена, что будут результаты - и неплохие!
Подпишитесь на новости!
ВАШЕ СООБЩЕНИЕ
отправлено успешно

Менеджер свяжется с вами в ближайшее время. Спасибо, что воспользовались нашим сервисом на сайте.