Рентабельное обучение инструкторов групповых программ

Сегодня жизнь ставит некоторых директоров клубов перед выбором: с одной стороны, им нужно, чтобы их сотрудники постоянно поддерживали свои знания на должном уровне, что необходимо для успешной реализации предлагаемых клубом услуг; в то же время, в условиях снижения доходов, не у всех инструкторов имеются соответствующие финансовые возможности. К счастью, индустрия фитнеса разрабатывает ряд инновационных стратегий, чтобы предложить обучение по более низким ценам. В этой статье вы узнаете о том, что может быть сделано руководителями для предоставления возможности обучения, а также о том, что могут сделать сами инструкторы.

Усилия на уровне отрасли

Руководители отрасли, в частности, IDEA, нашли ответ на призывы к снижению стоимости обучения. Сейчас на конференциях по фитнесу особое внимание уделяется специальным условиям для тех, кто успел записаться на занятия до определенного срока, сниженным тарифам для коллективного посещения и скидкам. Кроме того, обучающие ассоциации предлагают специальные дополнительные возможности, например, бесплатные видеоматериалы, учебные пособия, журналы или сертификаты CEC – при продлении членских взносов.

Терри Браунинг, являющийся президентом Body Training Systems (BTS) – международной компании, которая разрабатывает и лицензирует ряд программ занятий в группах, так описывает план своей компании предоставлять качественное образование по доступным ценам: «Мы понимаем, что в наше экономически непростое время многие инструкторы вынуждены отказываться от сертификации и продолжения обучения… Для долгосрочного роста инструкторов и отрасли в целом, мы чувствуем необходимость оказывать как можно более мощную поддержку клубам и инструкторам. В конечном итоге, самое главное – это качество предоставляемого обучения. Как компания, мы ответили на вызовы времени, создав несколько способов, благодаря которым инструкторы имеют возможность по-прежнему получать качественное образование экономически рентабельным образом».

Многие компании, включая BTS, сокращают количество крупных и дорогостоящих ежегодных мероприятий, предпочитая сосредоточиться на семинарах, проводимых в небольших залах по всей стране.

Среди плюсов таких региональных курсов – меньшая стоимость регистрационных взносов и сокращение дорожных расходов. Кроме того, такие мероприятия включают более короткие занятия, адаптированные к формату конкретной группы. Компании, занимающиеся отраслевым образованием, такие как BTS, выходят непосредственно на уровень клубов, прося их организовывать мероприятия прямо при самих клубах. Г-н Браунинг также рассказал о том, что под эгидой BTS реализуется программа скидок – BTS Instructor Network, позволяющая персоналу получать скидки на DVD, выпущенные ранее.

Организации фитнеса также предлагают больше онлайн-курсов повышения квалификации. Такие курсы не только удобны, но и могут быть предложены по ценам значительно ниже стоимости очных семинаров.

Усилия на уровне клуба

В условиях нынешнего экономического кризиса компании могут быть не столь щедрыми на расходы, как в прошлом. Тем не менее, они должны поддерживать инструкторов, желающих получить дополнительное образование или пройти сертификацию. В арсенале компании есть множество стратегий, с помощью которых они могут поощрять инструкторов к поддержанию своей профессиональной компетенции - тем более, что эти расходы окупятся сторицей.

Делим расходы поровну. Предложите оплатить половину расходов на обучение инструктора (остальные 50% инструктор платит за свой счет). В конце концов, обучение приносит выгоду обеим сторонам. Клуб получает знающего инструктора, а инструктор получает знания, которые делают его более ценным для клуба и отрасли в целом.

Отсроченное возмещение. Чтобы обеспечить отдачу от инвестиций, предложите полное или частичное возмещение расходов на обучение для инструктора, проработавшего по новой программе в клубе (или его головной компании) в течение 1 года. Чтобы заслужить возмещение, инструктор должен будет соответствовать определенным стандартам качества его работы, включая профессиональное отношение к делу.

Постепенность возмещения. Выплачивайте возмещение инструктору не сразу, а в течение определенного времени (например, по 25% каждый квартал). Ежеквартальные выплаты меньших сумм могут оказаться более доступными, чем выплата всего размера компенсации за один раз. Для инструктора преимущество постепенного возмещения заключается в том, что он будет весь год гарантированно получать хотя бы частичную оплату. В жизни некоторых инструкторов могут возникнуть проблемы (беременность, травма, переезд в другой город), из-за которых они не смогут выполнять свои обязательства перед клубом в течение всего года.

Организация семинаров непосредственно в помещении клуба. Стимулом к учебе может стать приглашение преподавателей для выступления с учебными программами в клубе. Начальные расходы могут показаться непомерно высокими, но в долгосрочной перспективе такой подход может себя оправдать. Такие корпоративные семинары являются жизнеспособным источником образования по ряду причин. Во-первых, благодаря им, к вам приедет профессионал. Большинство инструкторов неохотно отправляются в путешествие, учитывая связанные с этим расходы и их личные обязательства. Кроме того, приезд профессионала в клуб позволит обучать одновременно большее число инструкторов, что сократит  расходы в пересчете на каждого из них. В выигрыше могут оказаться даже клиенты: многие преподаватели охотно проведут для них мастер-класс. Получение образование «на месте» также гарантирует получение инструкторами одинаковых сведений, что обеспечивает единство уровня подготовки. Если расходы все-такикажутся вам слишком большими, рассмотрите возможность объединиться с другими местными клубами. Такой вариант может еще больше сократить издержки и обучить других инструкторов, которые, возможно, со временем захотят работать вместе с вами.

Усилия руководителя

Как руководитель инструкторов групповых программ, вы обладаете полномочиями превратить ежемесячные тренировочные собрания группы из обычного "выяснения отношений" в общую импровизацию. Для каждого собрания выберите тему (например, силовые упражнения). Попросите инструкторов принести с собой информацию, которой они располагают по этой теме. Здесь могут оказаться полезными занятия, которые они посещали в прошлом, или исследования указанной темы в статьях или онлайн-блогах. Собрание должно быть открытым для обсуждения. Добивайтесь того, чтобы высказался каждый участник команды. Поинтересуйтесь, какие методы являются эффективными для них. Отвечайте на вопросы. Такое импровизированное собрание не только повышает информированность по заданной теме, но и позволяет высказаться персоналу, способствует коммуникации и стимулирует командный дух, так как инструкторы активно взаимодействуют, обмениваясь информацией.

Чтобы в таких собраниях участвовало больше сотрудников, нужно сделать эти встречи были интересными и интерактивными. Большинство профессионалов в области фитнеса отходят от традиционной «лекционной» формы занятий. Персонал более положительно реагирует на подвижные, активные мероприятия. Игры и практические задания сделают обучение одновременно эффективным и приятным. Создавая интересное занятие для вашей команды, вы можете взять за образец телевизионную игру. «Ссора» и «Угроза» – прекрасные игры по укреплению командных связей и повышению уровня знаний, которые стимулируют обучение и дают информацию по вопросам, которые могут быть недостаточно изученными отдельными членами команды. Кроме того, такие игры позволяют вам наблюдать за способностью команды работать вместе и увидеть, кто из инструкторов нуждается в дополнительной подготовке в отдельных областях знаний.

Когда дело касается обмена информацией, вы, как руководитель, должны взять бразды правления в свои руки. Разошлите персоналу электронные письма со ссылками на размещенные в Интернете факты, относящиеся к фитнесу. Изготовьте копии статей и положите их вместе с чеками на получение зарплаты в почтовые ящики инструкторов.

Усилия отдельных инструкторов

За поддержание уровня квалификации несут ответственность и сами инструкторы. Они могут сделать это несколькими способами, не требующими значительных затрат.

Посещение групповых занятий. Посещение занятий, которые проводят образованные коллеги, может вдохнуть новую жизнь в педагогические навыки инструкторов. Так, для инструкторов по силовым упражнениям может оказаться полезным посещение классов йоги и пилатеса, а также получение рекомендаций по улучшению осанки, которые они могут применять во время собственных занятий. Услышав или увидев, как учат другие, инструкторы извлекут для себя множество полезных методов и рекомендаций.

Чтение статей. Чтение статей в журналах – эффективный и недорогой способ получения информации. IDEA, Американская ассоциация аэробики и фитнеса, а также Американский совет по физическим упражнениям предоставляют доступ к информативным отраслевым изданиям, содержащим статьи на соответствующие темы. Во многих выпусках имеются одна или несколько статей с тестовым заданием, которое можно за минимальную плату представить для получения сертификации CEC.

Анализ информации прошлых семинаров. Полезной стратегией является изучение советов, полученных в ходе недавних тренингов и семинаров. Информация, представленная во время обучающих занятий, может иметь огромную ценность. Анализируя эти сведения, инструкторы могут извлечь информацию, на которую они в первый раз  не обратили внимания.

Интернет. Интернет – огромный источник ценной информации. На известных ресурсах по фитнесу появляется информация, представляющая интерес не только для потребителя, но и для профессионала.

Стоимость обучения

Хотя все эти идеи могут помочь вашим сотрудникам поддерживать уровень своих знаний, они не могут заменить собой традиционное образование. У инструкторов может не быть достаточных финансовых средств для того, чтобы участвовать во всех предлагаемых им семинарах, но они все равно должны находить время на развитие своих знаний и навыков. Постоянное самосовершенствование, открытость для новых идей и неуклонное следование по пути дальнейшего образования – все это совершенно необходимо для современного инструктора групповых программ.

Достижения = Положительные результаты обучения

В каждом фитнес-клубе есть свой «Самый ценный игрок» (СЦИ) – невоспетый герой, который участвует во всех клубных мероприятиях, помогает другим сотрудникам центра и постоянно выручает, когда кого-то из коллег срочно нужно подменить. Создав систему поощрений (наград), вы сможете вознаграждать вашего СЦИ деньгами на обучение, одновременно поощряя других инструкторов брать с него пример.

Составьте перечень достижений, которые выходят за пределы обычных ожиданий в отношении команды инструкторов групповых занятий. Например, можно давать 20 баллов за обучение нового инструктора, 10 баллов – за помощь в организации поздравительного мероприятия в честь кого-либо из членов клуба, 5 баллов – за уборку помещения студии/тренажеров и 2 очка за незапланированную замену. Эти баллы, которые можно конвертировать в определенные суммы в долларах, направляются на бонусные счета инструкторов. Бонусы могут накапливаться в течение года, после чего их можно потратить на повышение квалификации. Такая система не только вознаграждает работу мотивированных инструкторов, но и стимулирует остальных инструкторов к тому, чтобы прилагать больше усилий для участия в получении бонусов.

Источник: https://www.ideafit.com/