Выдавят ли студии клубы с широким ассортиментом услуг, как получить "Оскар" сети фитнес-клубов и перспективен ли формат мини-групп?
![foto10.jpg foto10.jpg](/upload/medialibrary/6fa/6fa837dfc49d67ac4df094fbf20a08a2.jpg)
– Как сложился ваш путь становления как тренера?
Помните, раньше в школе был танцевальный урок «ритмика»? Однажды к нам на урок пришла преподаватель из Дворца культуры, и с того момента начался мой путь. С 7 лет меня взяли в большой танцевальный коллектив. Я занималась хореографией, спортивными бальными танцами, осваивала современные танцевальные направления. Со своим партнером, одноклассником и другом по жизни мы прошли короткий, но интересный путь в спортивных бальных танцах, который заключался в преодолении себя: дисциплина, ответственность, тренировки по два раза в день. Но при этом мы всегда учились на «отлично» и принимали участие в олимпиадах и «срезах знаний». Было много совместных побед и достижений, но, чтобы продолжить этот путь, необходимо было повышать свой уровень, квалификацию, вкладываться финансово, что нашим родителям обходилось весьма дорого. Поэтому мы решили сконцентрироваться на получении образования и продолжить развитие в коллективе.
14 лет моя жизнь была наполнена фееричными и масштабными концертами: выступления на большой сцене, соревнования и турниры, красивые костюмы и сияющие улыбки, твоя причастность к прекрасному – все это, несомненно, оказало влияние на выбор моей профессии.
Будучи студенткой горно-геологического факультета, я продолжала танцевать. А поскольку занималась в фитнес-клубе, товарищи попросили преподавать там танцевальные направления. Затем открыла для себя степ-аэробику, на это меня вдохновили видео российских презентеров, их стиль и подача, кьюинг (тогда это слово знали единицы). В общем, я начала обучаться у лучших представителей фитнеса, которые были в моем городе, дополнительно учила анатомию и биомеханику. Уже на тот момент понимала, что этих знаний мне недостаточно, что я хочу знать намного больше и стать тренером с высоким уровнем знаний и широким спектром навыков.
После магистратуры приняла решение поехать в Москву для получения дополнительного багажа знаний и опыта. Выбор пал на образовательные курсы FPA, ведь мне нужна была хорошая теоретическая база в сочетании с практическими навыками и методологией.
Будучи слушательницей курсов, в качестве гостя пришла в World Gym Ферганская на степ-аэробику, неожиданно меня пригласили на кастинг тренеров – заметили хорошие двигательные навыки и технику, горящие глаза. Все это казалось мне чем-то нереальным, ведь год назад я могла об этом только мечтать! Пройдя все этапы кастинга, осталась на стажировку World Gym college и параллельно завершила обучение в FPA.
– Расскажите, в чем секрет столь стремительного развития карьеры – от тренера групповых программ до фитнес-менеджера в сетевом фитнес-клубе?
Секрет в трудолюбии, упорстве, в том, насколько ты мотивирован на быстрый и стремительный рост, как ты стремишься расти как личность, как профессионал. С 2014 года, после стажировки, меня приняли на работу в WG-Зелёный. Спустя год работы в клубе я выросла как тренер, а благодаря организаторским способностям, лидерским качествам и целеустремленности, была назначена на должность координатора групповых программ. Без управленческих навыков было много сложностей в оперативном управлении, в том, как грамотно организовать тот или иной бизнес-процесс. В связи с этим возникла идея закончить курс MBA in fitness. В этот период для меня было важно заслужить уважение более опытных коллег, поднять авторитет. Ведь я пришла в очень сильную команду тренеров, что стало отличной ступенькой для роста и дальнейшего развития.
В 2015 году я стала лучшим сотрудником «Лучшего клуба сети World Gym Russia» по версии World Gym Awards, получила Гран При - поездку на фитнес-конвенцию World Gym International в Лас-Вегас. Даже не могу описать те эмоции и чувства, которые я испытала в тот самый момент, когда открыла конверт и увидела надпись: «Welcome to LAS VEGAS»! Думаю, это было похоже на получение «Оскара». На мой взгляд, к успеху меня привела упорная работа над собой. Я не очень люблю слово «трудоголизм», но оно здесь кстати.
![foto11.jpg foto11.jpg](/upload/medialibrary/b99/b9979b2880f187ae6a9d2d0dea4e5ae8.jpg)
Считаю, что мне очень повезло стать частью великолепной команды WG, состоящей из профессионалов, любящих то, чем они занимаются. Именно это вдохновляет преодолевать препятствия и развеивать сомнения, идти дальше, совершенствовать свои умения и знания. Благодарна абсолютно каждому наставнику и своим руководителям – это успешные личности, имена которых всем известны.
На данный момент я работаю фитнес-менеджером в клубе WeGym-Ферганская. Очень горжусь тем, что меня приняли на эту должность в одном из самых сильных клубов нашей сети WeGym. Собеседование и моя адаптация были волнительными, ведь я осознавала масштабы работы и профессиональный опыт моих предшественников. Сейчас мы с командой вначале пути, все самое интересное впереди. Баланс между соблюдением формальностей в рамках организационной структуры и взаимопониманием, правильно налаженной коммуникацией с сотрудниками – это то, над чем я работаю на данный момент. И все это должно быть искренне, уважение и ценность личного общения никто не отменял!
– Вы продолжаете вести тренировки для обычных клиентов?
Да, немного, я провожу не более четырех групповых классов, а также персональные тренировки разной направленности – от функционального тренинга до AntiGravity. Это связано с желанием оставаться в команде тренеров и не утратить свои навыки, получать обратную связь от клиентов и делиться с ними знаниями и энергией. Несомненно, удерживает капля тщеславия групповика, особенно когда члены клуба говорят о том, что это мое призвание. Нравится видеть, что они достигают результатов, смотреть на их счастливые лица и улыбки после тренировок. Также это один из способов понять слабые и сильные стороны нашего клуба, эта та форма, которую не можешь узнать сидя в офисе, ведь степень доверия к тренеру значительно больше.
– Что нового почерпнули из поездки в США?
Конечно, для меня тогда стали открытием фитнес-лоукостеры, сети успешных моностудий, разработка различных проектов и фитнес-программ в формате «коробка в коробке». Сейчас это представлено в реальности и таков нынешний путь развития фитнес-индустрии на просторах СНГ.
– Сейчас модно открывать студии с функциональным тренингом, танцами, TRX. Там клиенты ходят только на нужные им направления, а не покупают абонемент, оплачивая все услуги клуба. Сетевой фитнес страдает от этого?
Фитнес-индустрия – один из динамичных рынков, клиенту всегда хочется инноваций! Можно сказать, что настал эволюционный пик периода потребления, и это касается абсолютно всех сфер жизни.
Число студий растет, и в этих условиях фитнес-центры создают новые позиции, чтобы оставаться в тренде. Продвинутые клиенты, имеющие огромный опыт, всегда ищут что-то новое, их сложно удивить. В поиске новых эмоций, впечатлений, инновационных направлений и технологий они могут курсировать по студиям. Но не нужно забывать о том, что фитнес не так давно зародился в странах СНГ, с учетом менталитета, культурных традиций, уровня достатка, по-прежнему остается пласт населения, который не является пользователем фитнеса. Скорее всего, таким людям будет комфортно прийти с семьей или друзьями в фитнес-клуб с широким ассортиментом, где каждый индивидуально сможет найти свое направление, своего тренера.
Наша сеть – это клубы комфорт-класса, семейные фитнес-клубы. Обширный спектр услуг и наличие в штате высококвалифицированных сотрудников позволяют удовлетворить потребности различных целевых групп – от детей до взрослых, включая категорию 50+.
Этот вопрос – тема, заслуживающая отдельной статьи, ведь есть разные форматы студий, со спецификой, заточенной под определенную аудиторию и многими ключевыми факторами, идентифицирующими и выделяющими продукт на рынке.
Мультистудии и студии персонального тренинга - это то, что мне, как клиенту продвинутого уровня, было бы интересно.
Под эгидой сетевого бренда можно также создавать различные студии и преимущество – огромная клиентская база и штат сотрудников. Вижу в этом много плюсов для всех сторон, но это также отдельная тема.
![foto12.jpg foto12.jpg](/upload/medialibrary/d02/d020ace684452006c325aa2bba31869f.jpg)
- Какой ассортимент групповых программ вы считаете успешным для сетевого фитнес-клуба?
Широкий ассортимент групповых программ – это одно из конкурентных преимуществ. Здесь важно учитывать географию, целевые группы, их потребности, особенности конкурентов. Таким образом, мы можем сделать сетку расписания с грамотным распределением программ.
На мой взгляд, хорошо, когда в сетке представлены классы в формате и традициях личного бренда, классы Freestyle, а также программы именитых компаний международного уровня, которые разрабатывают и продвигают качественный продукт. Опять же, все очень индивидуально.
Важно регулярно отслеживать рейтинги посещаемости, анализировать изменения в качестве клиентской базы, оценивать профессиональный уровень тренеров.
![foto13.jpg foto13.jpg](/upload/medialibrary/095/09558a0c38f8f69711a29050282ef561.jpg)
– Как у вас внедряются новые классы? Как понять, пойдут на такое занятие или нет?
Чаще всего, все новое сопровождается сопротивлением. Прежде чем запускать какое-то направление, мы всегда оцениваем готовность сделать все на высшем уровне: подготовить программу (прописать форму, выучить его идеально), тренеров, презентацию программы.
В продвижении очень многое зависит от тренеров – это мощный элемент канала коммуникации. Группа всегда следует за хорошим тренером, даже если программа не является «идеальной» на пути к достижению целей.
Высококачественная программа, тренер, доступность – это три компонента, который обеспечат успех. Именно по этому пути мы и следуем. Анализ рейтингов посещаемости и обратная связь позволяют улучшить качество работы тренеры (подачу, дидактику), усовершенствовать программу.
– Формат мини-групп перспективен? Для чего он нужен?
Малая группа (мини-группа) позволяет вывести клиента, в рамках камерности можно создать атмосферу доверия между всеми участниками, что очень объединяет людей. Таким образом, внутри клуба мы можем создать уникальную группу единомышленников, который будут вне тренировочного процесса.
В малых группах тренер может учесть возможности всех подопечных, варьировать нагрузку, изменять тайминг тренировок, делая их более короткими.
Занятия в малых группах – альтернатива персональному тренингу с финансовой точки зрения, в связи с меньшей стоимостью и высоким уровнем предоставляемых услуг, мы повышаем лояльность клиентов, которые по тем или иным причинам не могут заниматься персонально. Финансовая доступность выгодна клиенту, клубу и самому тренеру.
– Что бы вы посоветовали начинающим инструкторам групповых программ?
Относиться к профессии ответственно и расширять диапазон знаний. А при выборе обучающих центров необходимо быть более избирательными и учится у лучших представителей фитнес-индустрии!
Если я вижу, что в резюме соискателя есть пункт, который гласит об окончании FPA, то его шансы автоматически возрастают во много раз. Существует ошибочное мнение, что инструкторам групповых программ не нужно обладать большими знаниями в области анатомии, физиологии и биомеханики. Могу смело заявить о том, что в моей команде инструкторы групповых программ показывают прекрасный уровень знаний, посещают различные семинары и обучения, проводят персональные тренировки на высоком уровне, учитывая особенности каждого клиента. Это действительно индивидуальный подход.
Недавно мы пригласили на практику девушку, которая прошла все этапы собеседования, обучаясь в FPA и готовясь к экзамену. Для нее это был большой стресс. Она из другой сферы, но решила получить качественные знания и вынесла из курса достаточно много для человека, который не имеет большого спортивного бэкграунда. По итогам тестирования она показала хороший результат. Вопрос в желании.
– Как планируете развиваться дальше в сфере фитнеса?
Планы грандиозные! Мне нравится инновационный и грамотный подход к делу.
Еще в течение года буду прокачивать свои слабые стороны в управлении и развивать компетенции персонального тренера (мне интересно видеть результаты своих подопечных). Многозадачность – это непросто, но расстановка приоритетов поможет в организации деятельности. Пока что я хочу приблизиться к точке баланса. Это касается всех сфер жизни. Я учусь переводить эмоции и энергию в действия, направленные на созидание!
Подготовила Татьяна Топилина.